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递个名片,竟暴露了3条社交潜规则!

[2018-02-09] 来源: 点击量:1


刘强东曾经接受采访被问,圈内那么多IT大佬掉进水里你会救谁?

刘强东想了想说,我可能会救雷军,因为他送我了一部小米手机。

巧的是,百度CEO李彦宏参加了央视节目《开讲啦》。主持人撒贝宁询问李彦宏:“如果IT大佬马云、马化腾、刘强东和雷军四个人同时掉水里,你只能救一个?你会救谁?”。

思考了半天的李彦宏说:会救雷军,因为雷军最近送了他一部小米手机。

表面看来,小米手机两次救了落水的雷军。

本质上,这两段好人缘,无非都因为雷军自己足够的诚意。

这件事,让我想起了最近一个刚刚出来做销售工作的小师弟的抱怨。

前几天,跟他们部门总监带他出去拜访一个客户,由于是新人,他恭恭敬敬给客户老总递了名片。但是居然不小心,递出去的时候反了方向,名字向着自己。就这么小的事情,老总当场脸都黑了。

回来之后,部门总监狠狠把他教育了一番,并且把他的年终奖绩效扣掉了一大块。他当场就差点崩溃了。这递名片的小小失误,就影响了他当年的年终奖。

我虽然同情小师弟,但是打内心来说却赞同总监的做法。毕竟递名片和送小米手机一样,代表着一个人交往时的诚意。

人际交往有几个非常重要的原则,都可以从递名片这件小事中窥探一斑。我这几年也是深有体会,今天就来认认真真聊一聊。

人际交往

无非就是“互为镜像”

我曾经认识一个基金的高级合伙人,手头管着的基金总额超过20亿。

这样的一个人,来我们公司拜访的时候竟然穿着白色T-Shirt和牛仔裤,跟我平时见他穿着高级的西装打着领带的样子太不一样了。

我问他为什么那他穿得那么有活力,他说,我是专门在机场买的T-Shirt和牛仔裤。

因为上一站客户见的是传统行业,他穿的的是以往的高定西装,就是那种领子和袖子都特别精致那种,他感觉和我们互联网公司的风格特别不搭,所以隆重地在机场买了一套便装。

我听着对他是肃然起敬。

毕竟我平时见到,不要说专门为了配合公司的风格改一套着装,甚至来到我们公司才临时乱翻名片,或者,好不容易翻到了随手递出去的人实在太多了。

每次看着那见面之间数分钟的翻找尴尬,我就知道,我们在他心中一定地位不高。如果不是,那就是这个人待人接物有点随意。

事实上,人际交往没有什么高深的诀窍,无非就是“互为镜像”。

只有你重视别人,别人才能重视你。

央视《敦煌》总导演周兵曾经提过意见印象非常深刻的事情。

1995年,他跟白岩松访问国宝级的大师季羡林。当时季老已经是一个85岁的老人了,看见他们两个进门,连忙笑容可掬地站起来迎接,嘴里还念着:“有失远迎啊!”

白岩松怕季老不认得自己,连忙掏出自己的名片递出去。这时候,季老竟立马弯腰,对着白岩松,双手举起准备接名片。采访完走的时候,季老亲自把大家送出家门,目送大家走远了才回到屋里去。

周兵感慨,季羡林果然是大师级人物,几个小小的动作,教养和尊重全写在那里。

有时候人和人之间的区别就是几个动作那么简单。

你猜不透自己为什么得罪人,事实上不过是因为关键的时候不走心。

有效的社交

必须对号认人

我有一次参加一个基金公司的年度会议,现场很多投资人在现场互相交换名片,彼此认识。

一般来说,这种场合都是有相识的人引荐才比较好彼此认识的。但是,会场中有好一个小伙子,可能有较大的业务压力,到处对着每一个人发名片,见一个派一个,很有礼貌。

我看见对方这么有诚意,也给他送上了自己的名片。他收到了我的名片后并没有任何区分性的动作,甚至连我的名字都没有念一遍,就把名片收到兜里面了。

我们匆匆聊了两句就擦肩而过,他马上又开始了他下一个派名片的动作。

看到这个孩子我真的有点忧心。虽然他做业务很勤奋,也很努力去社交场合认识人,但是他所作的一切动作基本上都是“无效社交”。

接别人的名片时候,有一个非常重要的原则就是:

最好轻声念出对方的姓名、公司和职称,并且顺势和对方握手。眼神保持注视和尊重,脸带微笑。

凡是这么做的人,我基本上都记住了他,他也记住了我。至少不至于交换了名片之后彼此还是脸盲,转身再见了也山水不再相逢。

我见过不少的陌生交往场合结束后,都在现场留下一堆忘记带走的名片。老实说,现在的社会,就算互相加了微信也未必能搭上话,仅仅留下一个名片别人怎么可能记得住你。

陌生拜访的首要交往原则,就是让对方认得你,而不是让他拿着你的名片。

美国的凯伦.伯格写过一本书叫做《如何实现有效社交》,里面提出一个叫做“WIIFM”表格的方法,即“What is it for me?” 。从效率角度出发,这个表格提出有效社交要有三部分内容:

01. 沟通对象的“姓名”

02. 对方遇到了什么“障碍”

03. 什么能激发他的“动力”

开口之前,理清思路,换位思考,可能比派出一张名片更加有效。 

礼貌这件事

是人性里最认真的“克制”

我记得第一份工作在“四大”里开始接受培训,交际礼仪是我们要学习的第一课。

老师跟我们讲的是:

递名片应该讲究先后,晚辈先向长辈、下级先向上级、男士先向女士递出名片;

如果在人较多的情况下,我们应当遵循由近及远的原则。

当时我记得很清楚,有个同事举手问,递个名片为什么要有那么多讲究?老师毫不犹豫地回应:

因为礼貌,是一种认真的克制。

这句话一直记在我的心中,直到现在。

在这个互联网信息四通八达的时代,“礼貌”两个字,仿佛已经越来越陌生了。随便拿别人的缺点开玩笑,口无遮拦,不拘小节,随意谩骂,似乎成为了一种常态。

我们都知道,大V咪蒙最喜欢自嘲自己矮和胖,但是,她在公号两周年的推文里讲了一段话,让人甚为动容:

有一次,有一个认识的人邀请我去演讲,他邀请我很多次,我实在不好意思拒绝。

我认真准备了一个月,做了很多调查,搞了一个行业洞察类的PPT。

现场效果果然很不错,大家都笑得很开心。结果当天晚上我就傻眼了。原来在场有一些营销号,抓拍了我的现场照,回去就发微博说:原来咪蒙长这么丑。

坦白说,当时真的蛮委屈的。那种感觉就是,你认真对待一件事,最后换来一句:你特么长得真丑。

我不知道那些当时在场的人都是什么素质的人,听了别人的分享,没有半分谢意,只有低俗的八卦式的恶意。

要知道,别人拿自己缺点开玩笑,那叫做幽默;你拿别人缺点开玩笑,开的还是毫无善意的玩笑,那叫做缺德。

廖一梅说过,克制是尊严和教养的表现,而软弱的人则总是屈从于欲望。

我只能说,那些由着自己性子做人际交往的人,无非是个不自律的小孩子。很不高级。

递个名片这么简单的事情里,藏着你对规则遵守的意愿,藏着你克制着的礼貌,更藏着你待人接物的成熟。

人缘好的人,像雷军,并不需要用什么阿谀奉承和谄媚手段,只用恰到好处的诚意礼物就得到了两个同行的好感。当然,我相信如果刘强东和李彦宏都是在开玩笑的话,那雷军也一定是一个待人真诚的人。

因为人际关系,无非就是彼此得益,彼此兼顾。如果不是双赢,根本没有办法长久。

而真诚、尊重和礼貌,就是换回真诚、尊重和礼貌的唯一手段。


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